1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les conditions et modalités d’utilisation du site internet AlloLavage.com (ci-après « le Site ») mis à disposition par AlloLavage.com, dont le siège social est situé à 38 rue Maurice Caquot, 19000 TULLE, immatriculée sous le numéro 33531188200054.

Tout accès et utilisation du Site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. En cas de désaccord avec celles-ci, l’utilisateur est invité à ne pas utiliser le Site.

2. Définitions

• Utilisateur : Toute personne accédant et naviguant sur le Site.
• Prestataire : AlloLavage.com, la société exploitant le Site et fournissant les services de nettoyage automobile.
• Services : Ensemble des prestations de nettoyage automobile proposées sur le Site.

3. Accès au site

L’accès au Site est libre et gratuit. Toutefois, certaines sections du Site peuvent être réservées aux utilisateurs ayant effectué une réservation ou disposant d’un compte client.

L’utilisateur s’engage à ne pas accéder au Site par des moyens autres que ceux mis à sa disposition par le Prestataire, notamment via des logiciels de type robot ou scripts automatiques.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser l’accès au Site à tout utilisateur ne respectant pas les présentes CGU ou les lois en vigueur.

4. Services proposés

Le Site permet aux utilisateurs de :

• Consulter les services proposés par AlloLavage.com, notamment les prestations de lavage automobile.
• Effectuer des réservations en ligne pour les services proposés.
• Accéder aux tarifs et offres promotionnelles en vigueur.
• Acheter des bons cadeaux à utiliser pour des prestations de lavage automobile.

Le Prestataire s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible. Toutefois, les informations mentionnées sur le Site (textes, images, tarifs, etc.) peuvent contenir des erreurs ou des omissions. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des erreurs ou omissions dans ces informations.

5. Obligations des utilisateurs

L’utilisateur s’engage à utiliser le Site de manière responsable et en conformité avec les présentes CGU et la législation applicable.

L’utilisateur s’engage notamment à :

• Ne pas perturber ou endommager le bon fonctionnement du Site, par exemple via des virus ou attaques informatiques.
• Ne pas utiliser le Site pour collecter des informations personnelles d’autres utilisateurs sans leur consentement.
• Ne pas publier de contenus illicites, diffamatoires, injurieux, racistes, ou portant atteinte aux droits des tiers.

6. Création de compte

Pour réserver des services ou acheter des bons cadeaux, l’utilisateur peut être invité à créer un compte sur le Site. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de la création de son compte.

L’utilisateur est responsable de la sécurité et de la confidentialité de son identifiant et mot de passe. Toute action effectuée depuis un compte sera réputée avoir été réalisée par l’utilisateur. En cas de perte ou de vol de son identifiant, l’utilisateur s’engage à en informer immédiatement le Prestataire.

7. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes, logiciels, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation des éléments du Site sans l’autorisation préalable et écrite de AlloLavage.com est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

8. Protection des données personnelles

L’utilisation du Site implique la collecte de certaines données personnelles des utilisateurs. Pour plus d’informations sur la gestion de ces données, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité.

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition au traitement de ses données personnelles. Il peut exercer ses droits en contactant AlloLavage.com à l’adresse suivante : contact@allolavage.com.

9. Limitation de responsabilité

Le Prestataire s’efforce d’assurer l’accessibilité et la sécurité du Site. Toutefois, le Prestataire ne saurait être tenu responsable des interruptions de service liées à des raisons techniques, telles que des opérations de maintenance, des erreurs de serveur ou des attaques informatiques.

Le Prestataire ne pourra également être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du Site, tels qu’une perte de marché ou une perte de chance.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l’accès à tout ou partie du Site à tout moment, sans préavis.

10. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites externes. Le Prestataire décline toute responsabilité quant au contenu des sites tiers vers lesquels ces liens renvoient. L’utilisateur est invité à prendre connaissance des conditions d’utilisation de ces sites externes.

Tout lien vers le Site doit faire l’objet d’une autorisation préalable du Prestataire. En cas de refus, le Prestataire se réserve le droit de demander la suppression du lien.

11. Modification des CGU

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. L’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Tulle, sauf disposition légale impérative contraire.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU ou à l’utilisation du Site, vous pouvez nous contacter à :

• Email : contact@allolavage.com
• Téléphone : 06.38.54.97.10
• Adresse : 38 rue Maurice Caquot, 19000 TULLE