1. Objet

La présente politique de retour des cartes cadeaux décrit les conditions dans lesquelles les cartes cadeaux achetées sur notre site internet AlloLavage.com peuvent être retournées ou échangées. En achetant une carte cadeau, le client accepte les termes de cette politique.

2. Non-remboursement des cartes cadeaux

Les cartes cadeaux achetées sur notre site internet ne peuvent pas être remboursées une fois la transaction effectuée. Les cartes cadeaux sont non échangeables contre de l’argent et ne peuvent donner lieu à aucun remboursement, même partiel, sauf si la loi l’exige.

3. Validité des cartes cadeaux

Les cartes cadeaux n’ont pas de durée de validité . Elles peuvent être utilisées pour réserver des services de nettoyage automobile en magasin. 

4. Perte ou vol

Les cartes cadeaux sont considérées comme des titres au porteur. En cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse de la carte cadeau, aucun remplacement ni remboursement ne sera effectué. Il est de la responsabilité du détenteur de la carte de la protéger contre tout usage non autorisé.

5. Utilisation partielle de la carte cadeau

Si le montant d’une prestation est inférieur à la valeur de la carte cadeau, le solde restant restera disponible pour des achats ultérieurs. Le solde restant ne peut être remboursé ou échangé contre de l’argent.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, si une carte cadeau est achetée en ligne, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour exercer son droit de rétractation, à condition que la carte cadeau n’ait pas été utilisée.

Pour exercer ce droit, l’acheteur doit notifier son intention de se rétracter par écrit à l’adresse suivante : contact@allolavage.com ou à l’adresse postale 38 rue Maurice Caquot, 19000 TULLE.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai imparti, nous procéderons au remboursement intégral de la carte cadeau dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande.

7. Conditions spécifiques

La carte cadeau ne peut être utilisée que pour les services de nettoyage automobile proposés par AlloLavage.com et ne peut pas être utilisée pour acheter d’autres cartes cadeaux ou des produits tiers.

8. Modification de la politique de retour

AlloLavage.com se réserve le droit de modifier cette politique de retour à tout moment. Toute modification sera applicable aux cartes cadeaux achetées après la date de publication de la mise à jour de cette politique.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de retour ou aux conditions d’utilisation des cartes cadeaux, vous pouvez nous contacter à :

• Email : contact@allolavage.fr
• Adresse : 38 rue Maurice Caquot, 19000 TULLE
• Téléphone : 06.38.54.97.10